POR­VOO, VECK­JÄR­VI Por­voo­lai­ses­sa pal­ve­lu­ta­lo Hon­gak­ses­sa on ai­het­ta juh­laan. Yk­si­tyi­nen hoi­va­ko­ti si­joit­tui Itä-Uu­den­maan kär­ki­si­joil­le Ter­vey­den ja hy­vin­voin­nin lai­tok­sen (THL) teet­tä­mäs­sä asi­a­kas­tyy­ty­väi­syyt­tä mit­taa­vas­sa Ker­ro Pal­ve­lus­ta­si -ky­se­lys­sä.

– Tä­mä­kin tu­los on hy­vän yh­teis­työn tu­los, toi­min­nan­joh­ta­ja Miia Romp­pai­nen kiit­ti pal­ve­lu­ta­lon ruo­ka­sa­liin vii­me vii­kol­la ko­koon­tu­nei­ta asi­ak­kai­ta ja hei­dän omai­si­aan sekä mui­ta kut­su­vie­rai­ta.

Par­haat asi­a­ka­sar­vi­ot ym­pä­ri­vuo­ro­kau­ti­sen pal­ve­lu­a­su­mi­sen yk­si­köis­tä Itä-Uu­del­la­maal­la sai myös Tuu­su­lan ASR-Pal­ve­lu Oy:n yl­lä­pi­tä­mä Päh­ki­nä­leh­don hoi­va­ko­ti Si­poon Sö­der­kul­las­sa.

Ko­ti­hoi­don ja yh­tei­söl­li­sen asu­mi­sen hoi­va­yk­si­köis­tä kär­keen nou­si­vat Itä-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lu­een yl­lä­pi­tä­mät Lo­vii­san sekä As­ko­lan, Puk­ki­lan ja Myrs­ky­län yk­si­köt.

THL:n asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lyn val­ta­kun­nal­li­set tu­lok­set jul­kis­tet­tiin lo­ka­kuun alus­sa.

Lämminhenkiseen tapahtumaan osallistui niin palvelutalon asukkaita ja heidän omaisiaan.

Marko Wahlström

Me­nes­ty­neet va­li­taan kri­tee­rei­den pe­rus­teel­la

Val­ta­kun­nal­li­nen asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­ly tee­te­tään kai­kis­sa jul­ki­sen ko­ti­hoi­don yk­si­köis­sä ja ym­pä­ri­vuo­ro­kau­ti­sen hoi­van pal­ve­luis­sa ym­pä­ri Suo­men vuo­sit­tain.

– Ky­se­lyn pe­rus­teel­la THL va­lit­see hy­vin­voin­ti­a­lu­eit­tain kak­si me­nes­ty­nein­tä. Kri­tee­rei­nä oli­vat muun mu­as­sa riit­tä­vä hen­ki­lös­tö­mi­toi­tus, riit­tä­vä vas­taus­mää­rä sekä se, et­tä yk­si­kös­sä ei ole ol­lut sel­lai­sia epä­koh­tia, jo­hon esi­mer­kik­si lupa- ja val­von­ta­vi­ra­no­mai­sen oli­si pi­tä­nyt puut­tua toi­men­pi­tein, Romp­pai­nen ker­toi.

Ny­kyi­sin hoi­va-alal­la on enem­män yk­si­tyi­siä pal­ve­lun­tuot­ta­jia kuin hy­vin­voin­ti­a­lu­ei­den omia yk­si­köi­tä.

– Tun­tuu hie­nol­ta, et­tä yk­si­tyi­set pal­ve­lun­tuot­ta­jat myös me­nes­ty­vät ver­tai­luis­sa, Romp­pai­nen iloit­si.

Ky­se­lyn avul­la sel­vi­te­tään asi­ak­kai­den ko­ke­muk­sia pal­ve­lun laa­dus­ta sekä sii­tä, vas­taa­ko pal­ve­lu asi­ak­kai­den toi­vei­siin ja tar­pei­siin.

Ingalill Tuomolinin äiti asui loppuelämänsä Hongaksen palvelutalossa. – Hän asui aiemmin omassa asunnossa Omenamäessä, hän kertoi. Vierellä puoliso Kim Tuomolin.

Marko Wahlström

In­ga­lill Tuo­mo­lin: "Van­hus­ten­huol­lon ti­lan­ne ei ole niin hy­väl­lä mal­lil­la"

Por­voo­lai­set In­ga­lill ja Kim Tuo­mo­lin ha­lu­si­vat saa­pua juh­lis­ta­maan Hon­gak­sen tun­nus­tus­ta, vaik­ka heil­lä ei ole täl­lä het­kel­lä omais­ta pal­ve­lu­ta­los­sa.

– Vii­me vuon­na kuol­lut äi­ti­ni Sal­ly Ing­ves eli 97-vuo­ti­aak­si. Pie­ne­nä hoi­to­ko­ti­na tämä oli oi­kein hyvä paik­ka hä­nel­le. Tääl­lä asuk­kail­la on omat asun­not, mut­ta tar­jol­la on kaik­ki pal­ve­lut, In­ga­lill kiit­ti.

Hän seu­raa ak­tii­vi­ses­ti suo­ma­lais­ta van­hus­ten­huol­toa.

– Sa­noi­sin, et­tä täl­lä het­kel­lä ti­lan­ne ei eh­kä ole niin hy­väl­lä mal­lil­la. Kun seu­raa leh­tiä, niin tie­tää syyn mik­si näin on. Nyt pi­täi­si vaih­taa ym­mär­rys­tä, mie­li­a­laa ja ta­jua sii­tä, mikä on mi­kä­kin, Tuo­mo­lin jat­koi.

Hän muis­tut­ti, et­tä suu­ri osa ny­ky­van­huk­sis­ta on elä­nyt sota-ajan, jäl­leen­ra­ken­ta­nut maa­tam­me ja teh­nyt lap­sia.

– Tämä unoh­tuu ih­mis­ten muis­tis­ta. Uk­rai­na an­taa vä­hän os­viit­taa sii­tä, mitä se tar­koit­ti.

"Pie­nis­sä­kin pal­ve­lun­tuot­ta­jis­sa on voi­maa"

Pal­ve­lu­ta­lo Hon­gas tuot­taa ym­pä­ri­vuo­tis­ta asu­mis­pal­ve­lua 21 itä­uus­maa­lai­sel­le os­to­pal­ve­lu­na.

– Talo on käy­tän­nös­sä koko ajan täyn­nä. Asi­ak­kaam­me tu­le­vat Itä-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lu­een va­lit­se­mi­na kii­reel­li­syys­jär­jes­tyk­ses­sä eril­li­sen kri­tee­ris­tön mu­kaan, Romp­pai­nen jat­koi.

Pal­ve­lu­ta­lo Hon­gas­ta yl­lä­pi­tää voit­toa ta­voit­te­le­ma­ton yleis­hyö­dyl­li­nen Van­hus­ten­huol­lon tuki ry, joka pe­rus­tet­tiin vuon­na 1991. Vii­me vuo­si 2025 oli pal­ve­lu­ta­lon 30. toi­min­ta­vuo­si.

– Yh­teis­työ hy­vin­voin­ti­a­lu­een kans­sa on su­ju­nut koko ajan hy­vä­nä. On ol­lut val­ta­van hie­no huo­ma­ta, et­tä pie­ne­nä yk­si­tyi­se­nä pal­ve­lun­tuot­ta­ja­na voim­me toi­min­nal­lam­me vai­kut­taa ja luo­da hy­vää ikään­ty­vil­le, vas­taa­va sai­raan­hoi­ta­ja ja yh­dis­tyk­sen hal­li­tuk­sen pu­heen­joh­ta­ja An­na-Kai­sa He­lan­der sa­noi.

Por­voon Veck­jär­vel­lä si­jait­se­va pal­ve­lu­ta­lo työl­lis­tää 19 työn­te­ki­jää, jois­ta vii­ti­sen­tois­ta hoi­to­työs­sä. Ta­los­sa on oma keit­tiö, joka työl­lis­tää keit­tä­jän ja hä­nen si­jai­sen­sa.

– Maan hal­li­tus on val­ta­kun­nal­li­ses­ti lin­jan­nut, et­tä 0,6 hoi­ta­jaa asu­kas­ta koh­ti on riit­tä­vä mi­toi­tus lain mu­kaan. Me em­me läh­te­neet las­ke­maan mi­toi­tus­tam­me, joka on ol­lut ai­na 0,65–0,7. Asuk­kaam­me ovat sen kun­toi­sia, et­tä mi­toi­tuk­sen pie­nen­tä­mi­nen mi­ni­miin ei ole hy­väk­si asuk­kail­le ja hen­ki­lö­kun­nal­le. Asuk­kaam­me tar­vit­se­vat kai­kes­sa apua, He­lan­der jat­koi.

Porvoolainen Timo Lumijärvi (oik.) on asunut Hongaksessa muutaman vuoden. – Ei täällä ole mitään huonoa, hän kommentoi. Vierellä Ulla-tyttären puoliso Jussi Hirvonen.

Marko Wahlström

Ny­kyi­set hoi­to­suh­teet ai­em­paa ly­hy­em­piä

Hon­gak­sen pal­ve­lu­ta­lo on hoi­va­yk­sik­kö, joka kes­kit­tyy ih­mi­se­lä­män lop­pu­vai­hee­seen.

– Meil­lä to­teu­tuu pal­jon saat­to­hoi­to­ja. Vuo­sit­tain teem­me kes­ki­mää­rin noin seit­se­män saat­to­hoi­toa, He­lan­der ker­too.

Ny­kyi­sin asuk­kai­den vaih­tu­vuus on suur­ta.

– Jos­kus joku asu­kas saat­toi ol­la mon­ta­kin vuot­ta. Ny­ky­ään hoi­to­suh­teet ovat pal­jon ly­hy­em­piä kaut­ta lin­jan kaik­ki­al­la. Sii­tä huo­li­mat­ta pit­kiä hoi­to­suh­tei­ta­kin on; täl­lä het­kel­lä pi­sim­pään ta­los­sa asu­nut ol­lut tääl­lä kuu­si vuot­ta, He­lan­der jat­kaa.

Ta­ka­vuo­sien ak­tii­vi­se­na siir­to­la­puu­tar­ha­vai­kut­ta­ja­na toi­mi­nut por­voo­lai­nen Timo Lu­mi­jär­vi on asu­nut Hon­gak­ses­sa muu­ta­man vuo­den.

– Olen viih­ty­nyt suu­rin piir­tein hy­vin. Tääl­lä on hy­vät ruo­at ja hen­ki­lö­kun­ta on mu­ka­vaa. Ei tääl­lä ole mi­tään huo­noa, hän kiit­te­li.

Lu­mi­jär­ven seu­ra­na ol­lut Ul­la-tyt­tä­ren puo­li­so Jus­si Hir­vo­nen ei ih­met­te­le yh­tään Hon­gak­sen saa­maan tun­nus­tus­ta. Hän on vie­rail­lut useis­sa eri pal­ve­lu­ta­lois­sa.

– Tääl­lä on ihan eri mei­nin­ki kuin mis­sään muu­al­la: hyvä hen­ki­lö­kun­ta ja il­ma­pii­ri te­ke­vät täs­tä oman­lai­sen­sa pai­kan, hän sa­noi.

Palvelutalo Hongaksen mitalijuhlien musiikista vastasi Humppahemmot-trio, jossa soittivat basisti–laulaja Risto Koskelainen (vas.), rumpali Osmo "Osku" Vainio ja haitaristi Jari Katajamaa. Kappaleina kuultiin muun muassa "Metsäkukkia", "Musta-Rudolf", "Irja", "Satumaa", "Käymme yhdessä ain", "Gullbrona ögon", "Tiikerihai" ja "Rehtorin luiseva Salli".

Marko Wahlström

Asuk­kail­le ar­jen te­ke­mis­tä ja ilon het­kiä

Hoi­va­ko­dis­sa pi­de­tään tär­ke­ä­nä sitä, et­tä sen ar­jes­sa on ilon het­kiä.

– Näin asuk­kail­la on oh­jel­maa, te­ke­mis­tä ja mu­ka­vaa, jot­ta päi­vät ei­vät ole vain odot­te­lua. Kat­se­lem­me elo­ku­via, kuun­te­lem­me mu­siik­kia ja teem­me tai­det­ta, Romp­pai­nen sa­noo.

Pal­ve­lu­ta­lon hoi­ta­jat jär­jes­tä­vät muun mu­as­sa asuk­kail­le vii­koit­tain ja päi­vit­täin jump­paa, ul­koi­lua ja bin­goa, jos­sa pal­kin­to­na on ai­na suk­laa­ta.

– Seu­raa­va ta­pah­tu­ma on il­lal­la jär­jes­tet­tä­vä isän­päi­vän päi­väl­li­nen, jon­ne kut­su­taan asuk­kai­den lap­sia ja lap­sen­lap­sia, He­lan­der ker­too.

Omai­syh­teis­työ on ol­lut Hon­gak­sel­le tär­keä toi­min­ta­ta­pa alus­ta as­ti.

– Ha­lu­am­me kut­sua omai­set viet­tä­mään asuk­kai­den kans­sa ai­kaa, kos­ka asuk­kaat ko­ke­vat sen tär­ke­äk­si.

Vii­me vii­kon per­jan­tai­na pal­ve­lu­ta­lol­la aloit­ti Lau­rea-am­mat­ti­kor­ke­a­kou­lun opis­ke­li­ja, joka ve­tää tai­de­pa­jaa asuk­kail­le kah­den kuu­kau­den ajan.

– Koi­ra­ka­ve­rit käy­vät ta­los­sa ker­ran kuu­kau­des­sa.

THL:n Ker­ro Pal­ve­lus­ta­si -asi­a­kas­tyy­ty­väi­syys­ky­se­lyn kun­ni­ak­si jär­jes­te­tyn kak­ku­kah­vi­ti­lai­suu­den mu­sii­kis­ta vas­ta­si por­voo­lai­nen Hump­pa­hem­mot-trio, jon­ka si­jais­rum­pa­li Os­mo "Os­ku" Vai­nio on toi­mi­nut Van­hus­ten­huol­lon tuki ry:n hal­li­tuk­sen pu­heen­joh­ta­ja­na.

FAK­TA
Itä-Uu­si­maan alu­een par­haat asi­a­ka­sar­vi­ot:
Ko­ti­hoi­to ja yh­tei­söl­li­nen asu­mi­nen:
» Ko­ti­hoi­to Lo­vii­sa, Itä-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lue, Lo­vii­sa
» Ko­ti­hoi­to As­ko­la, Puk­ki­la, Myrs­ky­lä, Itä-Uu­den­maan hy­vin­voin­ti­a­lue, As­ko­la

Ym­pä­ri­vuo­ro­kau­ti­nen pal­ve­lu­a­su­mi­nen:
» Päh­ki­nä­leh­don hoi­va­ko­ti/Tuu­su­lan ASR-Pal­ve­lu Oy, Si­poo
» Pal­ve­lu­ta­lo Hon­gas/Van­hus­ten­huol­lon Tuki ry, Por­voo

Ym­pä­ri­vuo­ro­kau­ti­sen hoi­van pal­ve­lun­tuot­ta­jien me­nes­ty­mi­sen kri­tee­rit:
» Avun saan­nin riit­tä­vyys
» Tur­val­li­suus
» Toi­vei­den huo­mi­oin­ti
» Pal­ve­lun suo­sit­te­lu­ha­luk­kuus
» Ruo­ka
» Vir­kis­tys­toi­min­ta

Li­säk­si huo­mio laa­duk­kaan hoi­van mah­dol­lis­ta­vis­sa te­ki­jöis­sä:
» Riit­tä­vä vas­taus­mää­rä: mu­ka­na on vain ko­ti­hoi­don ja yh­tei­söl­li­sen asu­mi­sen yk­si­köt, jois­ta saa­tiin vä­hin­tään 20 asi­a­kas­vas­taus­ta sekä ym­pä­ri­vuo­ro­kau­ti­sen pal­ve­lu­a­su­mi­sen yk­si­köt, jois­ta saa­tiin vä­hin­tään 10 asi­a­kas­vas­taus­ta
» La­ki­sää­tei­nen hen­ki­lös­tö­mi­toi­tus: mu­ka­na on vain ym­pä­ri­vuo­ro­kau­ti­sen pal­ve­lu­a­su­mi­sen yk­si­köi­tä, jois­sa hen­ki­lös­tö­mi­toi­tus oli vä­hin­tään 0,6 työn­te­ki­jää asi­a­kas­ta koh­den THL:n hen­ki­lös­tö­mi­toi­tuk­sen seu­ran­nas­sa.
» Suos­tu­mus yk­si­kön ni­men jul­kai­suun: THL oli yh­tey­des­sä kaik­kiin par­haat asi­a­ka­sar­vi­ot saa­nei­siin yk­si­köi­hin. Tu­lok­set on jul­kis­tet­tu nii­den yk­si­köi­den osal­ta, jot­ka an­toi­vat suos­tu­muk­sen­sa ni­men­sä jul­kai­suun.