Viikon kysymys
Luetuimmat
Uusimmat
A-
A+
VSP avaa neljännen asiakaspalvelukeskuksen Porvoon ydinkeskustassa lokakuun aikana. Kuva VSP:n palvelukeskuksesta Turusta.
Hannu Aaltonen
PORVOO, KESKUSTA Yksi Suomen johtavista ulkoistetun asiakaspalvelun tuottajista, VSP (Vakka-Suomen Puhelin) avaa neljännen asiakaspalvelukeskuksensa Porvooseen jo lokakuun aikana.
Yhtiö kertoi viime elokuussa suunnittelevansa palvelukeskuksen avaamista kaupunkiin, mikäli alueelta on saatavissa riittävästi työhön soveltuvaa ja erityisesti ruotsinkielistä työvoimaa.
Ennakkorekrytointi tuotti hyvät tulokset ja sen myötä yhtiö on tehnyt päätöksen uusimman asiakaspalvelukeskuksen avaamisesta itäiselle Uudellemaalle.
–?Hakemuksia Porvooseen on tullut kiitettävän runsaasti. Ensimmäisen ryhmän koulutus alkaa jo 18.10. ja tavoitteena on saada toinen koulutusryhmä kokoon marraskuun toisella viikolla. Työhaastattelut ovat aktiivisesti käynnissä ja haemme parhaillaan myös palvelupäällikköä tähän uuteen toimipisteeseemme, liiketoimintajohtaja Jyri Pouttu iloitsee.
Tavoitteena työllistää Porvoossa noin 50 henkeä
Palvelukeskus tule sijaitsemaan kaupungin ydinkeskustassa ja työtä on mahdollisuus tehdä palvelukeskuksessa tapahtuvan perehdytysjakson jälkeen myös etätyönä.
Yhtiön tavoitteena on työllistää aikaa myöden jopa viitisenkymmentä osaajaa Porvoossa.
VSP:n asiakaspalveluliiketoiminta on kasvanut viime vuosina vahvasti ja asiakkaina on useita tunnettuja suomalaisia brändejä. Yhtiö työllistää tällä hetkellä lähes 350 asiakaspalvelun ammattilaista palvelukeskuksissaan Salossa, Turussa ja Uudessakaupungissa.
Merkityksellistä työtä osana miljoonien suomalaisten arkea
Asiakaspalvelun teknistyminen, monikanavaisuus, palveluajat sekä asiakaspalveluun kohdistuvat osaamis-, laatu- ja tehokkuusvaatimukset ovat kasvattaneet toiminnan ulkoistamisen tarvetta monella eri toimialalla.
VSP:ssä asiakasneuvojat ovat tuotettavien palvelujen kautta osana monen suomalaisen arkea joka päivä. Yhtiön asiakkuudet edustavat eri toimialoja, kuten muun muassa matkailua ja matkustamista, kustannus- ja media-alaa, finanssialaa, energia-alaa, vähittäis- ja verkkokauppaa, ajoneuvohallintaa, tapahtuma-alaa ja kiinteistöpalveluja.
–?Elämme 24/7-yhteiskunnassa, jossa asiakkaat asioivat haluamaansa aikaan itselleen parhaiten sopivassa palvelukanavassa ja haluamallaan kielellä. Vaikka monet rutiinitehtävät automatisoidaan, tarvitaan tulevaisuudessakin osaajia ammattitaitoa ja päättelyä vaativiin tehtäviin, joihin tekoäly ei kykene. Me autamme yrityksiä ratkaisemaan nämä haasteet, Pouttu jatkaa.
125-vuotias kumppani yrityksille
Vakka-Suomen Puhelin Oy on noussut yhdeksi maamme suurimmista ulkoistetun asiakaspalvelun tuottajista 20 vuodessa. Yritys on lisäksi merkittävä yritysten IT-ratkaisujen ja tietoliikennepalvelujen toimittaja Länsi-Suomessa.
Varsinais-Suomen ja Satakunnan alueilla yhtiö tarjoaa valokuituyhteyksiä ja televisiopalveluja kuluttajille.
Yhtiön liikevaihto on yli 21 miljoonaa euroa ja se työllistää 400 työntekijää usealla paikkakunnalla Länsi-Suomessa. Juuriltaan perinteikäs telealan yhtiö täyttää tänä syksynä 125 vuotta.
019 521 7500
viestiitavayla.fi8:00 - 16:00
Kaikki yhteystiedot