POR­VOO, HORN­HAT­TU­LA Itä­väy­lä-leh­ti kävi syys­kuun päät­teek­si, kes­ki­viik­ko­na 30. syys­kuu­ta, yl­lät­tä­mäs­sä rau­ta­kaup­pa Si­mo­li­nin hen­ki­lö­kun­nan Po­si­tii­vis­ta pa­lau­tet­ta -dip­lo­mil­la. Por­voon toi­sek­si van­hin yri­tys on jo 30:s dip­lo­mien saa­jien lis­tal­la.

– Ha­lu­am­me näin tuo­da teil­le muis­tu­tuk­sen sii­tä, et­tä olet­te teh­neet hy­vää ja jää­neet ih­mis­ten mie­liin, Itä­väy­län myyn­ti­pääl­lik­kö Mar­jat­ta "Mai­ja" Lai­ne sa­noi kun­ni­a­kir­jaa luo­vut­ta­es­saan.

Dip­lo­min vas­taa­not­ti­vat por­voo­lais­liik­keen hen­ki­lö­kun­taa edus­ta­neet työ­ka­luo­sas­ton vas­taa­va Lin­da Ek­holm ja mark­ki­noin­nis­ta vas­taa­va Lu­cin­da Lin­deq­vist.

"Por­voon Si­mo­li­nis­sa huo­kuu edel­leen van­han ajan hyvä asi­a­kas­pal­ve­lu ja toi­min­ta­mal­li. Hen­ki­lö­kun­ta on ys­tä­väl­lis­tä, asi­an­tun­te­vaa ja asi­ak­kaat huo­mi­oi­daan ai­dos­ti. Pal­ve­lu on no­pe­aa, am­mat­ti­tai­tois­ta ja asi­oin­ti su­juu ai­na mut­kat­to­mas­ti. Vaik­ka asi­a­kas it­se ei tie­dä jo­kais­ta am­mat­ti­ni­mi­ket­tä, asi­a­kas­ta au­te­taan", kir­joit­taa ni­mi­merk­ki MS 15.7. leh­des­sä jul­kais­tus­sa vies­tis­sä.

– Kii­tos pal­jon! Muis­te­len näh­nee­ni tä­män pa­laut­teen leh­des­sä, Ek­holm sa­noi.

Itä­väy­lä-leh­ti jul­kai­see vii­koit­tain leh­den Po­si­tii­vis­ta pa­lau­tet­ta -pals­tal­la lu­ki­joi­den lä­het­tä­miä myön­tei­siä pa­laut­tei­ta. Jul­kais­tu­jen pa­laut­tei­den jou­kos­ta toi­mi­tus va­lit­see kuu­kau­sit­tain yh­den pal­kit­ta­van koh­teen.

Itäväylän myyntipäällikkö Marjatta "Maija" Laine luovutti lehden tuoreimman Positiivista palautetta -diplomin Simonin henkilökuntaa edustaneelle työkaluosaston vastaava Linda Ekholmille.

Marko Wahlström

"Ta­voit­tee­na on pi­tää asi­ak­kaat tyy­ty­väi­si­nä"

Ek­hol­min mu­kaan asi­ak­kaat ai­na sil­loin täl­löin an­ta­vat suul­lis­ta pa­lau­tet­ta kau­pas­sa.

– Ta­voit­tee­nam­me on, et­tä py­rim­me tot­ta­kai pi­tä­mään asi­ak­kaat ai­na tyy­ty­väi­si­nä.

Kir­jal­lis­ta pa­lau­tet­ta kaup­pa­lii­ke on har­vem­min saa­nut. Jul­ki­ses­ti pa­lau­tet­ta on tul­lut so­si­aa­li­sen me­di­an kaut­ta.

– Lä­hin­nä Fa­ce­boo­kis­sa on ol­lut sil­loin täl­löin, Lu­cin­da Lin­deq­vist jat­koi.

Ek­hol­min mie­les­tä ih­mi­set har­vem­min kir­joit­ta­vat yli­pää­tään mi­tään pa­lau­tet­ta jul­ki­ses­ti saa­mas­taan hy­väs­tä pal­ve­lus­ta.

– Jos jo­tain kir­joi­te­taan, se on ylei­sem­min kiel­teis­tä sä­vyl­tään. Po­si­tii­vi­nen pa­lau­te mo­ti­voi jo­kais­ta työn­te­ki­jää yk­si­lö­nä ja myös yri­tys­tä. Nii­tä voi­si tul­la enem­män­kin, Ek­holm kan­nus­ti.

LVI- ja pienrautaosaston vastaava Stig Malmström on viihtynyt Simolinin palveluksessa 46 vuotta. Hänen työuransa alkoi Vanhan-Porvoon tavaratalon rautaosastolta. – Asiakkaita olemme palvelleet aina. vaikka tuotteet ja asiakkaat ovat vaihtuneet vuosien varrella, hän kertoo.

Marko Wahlström

"Sa­mal­la ta­val­la pal­ve­lem­me asi­ak­kai­ta kuin en­nen­kin"

LVI- ja pien­rau­ta­o­sas­ton vas­taa­va Stig Malmst­röm pi­tää tär­ke­ä­nä, et­tä asi­a­kas an­taa pa­lau­tet­ta saa­mas­taan pal­ve­lus­ta.

– Kyl­lä se myös mo­ti­voi työn­te­ki­jää. Usein asi­ak­kaat vain kiit­tä­vät hy­väs­tä pal­ve­lus­ta il­man sen tar­kem­pia pe­rus­te­lui­ta. Ei­vät he edes ky­see­na­lais­ta hy­vää pal­ve­lua, hän sa­noi.

Malmst­röm on työs­ken­nel­lyt Si­mo­li­nil­la yh­teen­sä 46 vuot­ta.

– Aloi­tin ke­säl­lä vuon­na 1980, ny­kyi­ses­tä hen­ki­lö­kun­nas­ta pi­sim­pään pe­rin­teis­tä por­voo­lai­syh­ti­ö­tä työ­pa­nok­sel­laan pal­vel­lut.

Mikä on saa­nut si­nut py­sy­mään sa­mas­sa työ­pai­kas­sa pit­kään?

– Ei sitä vain jak­sa­nut tai osan­nut läh­teä liik­keel­le, ja niin­pä tän­ne jäin, hän nau­rah­ti.

Malmst­röm aloit­ti työ­u­ran­sa Van­has­sa-Por­voos­sa Rih­ka­ma- ja Vä­li­ka­dun kul­mauk­ses­sa si­jain­neen Si­mo­li­nin ta­va­ra­ta­lon ala­ker­ran pien­rau­ta­o­sas­tol­la.

– Sa­maa ta­va­raa myin siel­lä kuin tääl­lä­kin.

Hä­nen ar­vi­on­sa mu­kaan kau­pan­käyn­ti on muut­tu­nut pal­jon­kin lä­hes 50 vuo­des­sa.

– Sa­mal­la ta­val­la kui­ten­kin pal­ve­lem­me asi­ak­kai­ta edel­leen kuin en­nen­kin. Tuot­teet ja asi­ak­kaat vain vaih­tu­vat.

Malmst­rö­min mu­kaan vie­lä pa­ri­kym­men­tä vuot­ta sit­ten kau­pan­käyn­ti oli vilk­kaam­paa kuin tänä päi­vä­nä, kos­ka sil­loin rau­ta­kau­pan alal­la Por­voos­sa ei ol­lut juu­ri­kaan kil­pai­lua Si­mo­li­nin ja K-rau­dan li­säk­si.

– Nyt var­sin­kin pien­rau­ta­puo­lel­la tar­jon­taa löy­tyy. Asi­a­kas­mää­rä on sel­väs­ti vä­hen­ty­nyt, mut­ta täy­tyy koit­taa, et­tä pal­ve­lu py­syy.

Vuonna 1854 perustettu Simolin palveli Vanhassa-Porvoossa sekatavarakauppana.

Arkisto/Iina-Kaisa Viheriävaara

Por­voon toi­sek­si van­hin lii­ke

Oy Si­mo­lin Ab on Por­voon toi­sek­si van­hin lii­ke, joka on pe­rus­tet­tu vuon­na 1854. Yri­tyk­sen edel­le kii­laa vuon­na 1744 pe­rus­tet­tu Por­voon en­sim­mäi­nen ap­teek­ki. Kau­pun­gin kol­man­nek­si van­hin yri­tys on ma­keis­teh­das Brun­berg Oy, joka on pe­rus­tet­tu vuon­na 1871.

Si­mo­lin on yk­si Suo­men kym­me­nes­tä van­him­mas­ta yhä toi­mi­vas­ta kaup­pa­liik­kees­tä. Yri­tys aloit­ti toi­min­tan­sa se­ka­ta­va­ra­liik­kee­nä Van­has­sa-Por­voos­sa ja laa­je­ni pian ta­va­ra­ta­lok­si. Ke­sä­kuus­sa 1999 yri­tys muut­ti kes­kus­tas­ta Horn­hat­tu­laan ja jat­koi toi­min­taan­sa rau­ta­kaup­pa­na.

Per­hey­ri­tyk­sen hal­li­tuk­sen muo­dos­ta­vat Kaj Hol­men, Ce­ci­lia Holmén, Dan Sih­vo­nen, Nik­las Ny­lan­der ja Jo­han­na Ny­lan­der. Yh­ti­ön toi­mi­tus­joh­ta­ja­na työs­ken­te­lee ny­kyi­sin Carl Björk­man. Yri­tys kuu­luu Rau­ta­net-ket­juun.

Myyjä Thi Mai Viet Asian Marketista Porvoon Tarmolasta sai Itäväylä-lehden ensimmäisen Positiivista palautetta -diplomin tuottaja–toimittaja Marko Wahlströmiltä.

Arkisto/Mia Smolander

FAK­TA
Itä­väy­län Po­si­tii­vis­ta pa­lau­tet­ta -dip­lo­mit:
» Syys­kuu 2018: Viet Asi­an Mar­ket, Tar­mo­la, Por­voo/myy­jä Thi Mai
» Lo­ka­kuu 2018: Lidl, Tar­mo­la, Por­voo/myy­jä Ba­bou­carr Fo­fa­na
» Mar­ras­kuu 2018: K-rau­ta, Por­voo/ maa­li- ja si­sus­tu­so­sas­ton myy­jä Rai Lind­berg
» Jou­lu­kuu 2018: Sale, Puk­ki­la
» Tam­mi­kuu 2019: Tom Kris­ten, Por­voon kau­pun­gin kun­ta­tek­nii­kan työn­te­ki­jä
» Hel­mi­kuu 2019: Nä­sin ter­veys­kes­kuk­sen ham­mas­hoi­to­la/ham­mas­lää­kä­ri Juha Ky­mä­läi­nen
» Maa­lis­kuu 2019: Pal­ve­lu­ko­ti Jo­ki­ran­ta At­ten­do, Si­poo/Sai­ja Su­ti­nen
» Hei­nä­kuu 2019: Hius- ja meik­kis­tu­dio Tin­gel­Tan­gel/yrit­tä­jä An­ne Tai­koff
» Elo­kuu 2019: Por­voon kau­pun­gin lii­kun­ta­toi­mi/lii­kun­na­noh­jaa­ja Miia Heik­ki­lä
» Syys­kuu 2019: Por­voon Kap­pahl/myy­jä Ka­ren Lindst­röm
» Lo­ka­kuu 2019: Vul­ko Oy, Lo­vii­sa/asi­a­kas­pal­ve­lun työn­te­ki­jät
» Jou­lu­kuu 2019: Ai­to-kaup­pa Le­Rou­ge, Por­voo/työn­te­ki­jä Rii­na He­dens­tam
» Maa­lis­kuu 2020: Por­voon van­hus- ja vam­mais­pal­ve­lut/pal­ve­lu­koor­di­naat­to­ri Jen­na Ro­berts
» Huh­ti­kuu 2020: Au­to-Ring, Por­voo/kor­jaa­mo­pääl­lik­kö Ans­si Lam­pi
» Mar­ras­kuu 2020: Kuk­ka­kaup­pa Dream Flo­wer, Lo­vii­sa/kuk­ka­kaup­pi­as Nina Sten­vik
» Tam­mi­kuu 2021: Ral­li­jär­jes­tä­jä Mika Ol­li­la, As­ko­la
» Hel­mi­kuu 2021: Mik­ro­kul­ma, Por­voo/elekt­ro­niik­ka­o­sas­ton myy­jä Da­niel Shi­pi­lov
» Hei­nä­kuu 2021: mie­li­pi­de­kir­joit­ta­ja Ul­puk­ka Nur­mi­nen, Puk­ki­la
» Lo­ka­kuu 2021: jä­te­huol­to­yh­tiö Rosk’n Rol­lin Por­voon-toi­mis­ton hen­ki­lö­kun­ta
» Jou­lu­kuu 2021: isän­nöin­ti­pääl­lik­kö Nina Amb­ru­sin, OP Isän­nöin­ti Itä-Uu­si­maa Oy
» Maa­lis­kuu 2022: Por­voon kau­pun­gin ta­pah­tu­ma­suun­nit­te­li­ja Ka­ta­ri­na Broas
» Huh­ti­kuu 2022: kiin­teis­tö­huol­to­y­ri­tys Por­voon Ta­lo­tii­mi Oy, Por­voo/hen­ki­lö­kun­ta
» Lo­ka­kuu 2025: lää­kä­ri Mar­juk­ka Ket­tu­nen, Por­voon sai­raa­lan päi­vys­tys­po­lik­li­nik­ka
» Mar­ras­kuu 2025: Nä­sin ham­mas­hoi­to­la, Por­voo/ham­mas­lää­kä­ri Em­ma Toi­vo­nen
» Jou­lu­kuu 2025: Po­wer Fin­lan­din Por­voon-myy­mä­lä, Ku­nin­kaan­port­ti/hen­ki­lö­kun­ta
» Maa­lis­kuu 2026: Lo­vii­san­lah­den hiih­to­la­tu­jen hoi­ta­ja Har­ri Hel­lst­rand, Lo­vii­sa
» Huh­ti­kuu 2026: Nä­sin Ap­teek­ki, Por­voo/hen­ki­lö­kun­ta
» Tou­ko­kuu 2026: Vaih­to­ka­lus­te, Por­voo/hen­ki­lö­kun­ta
» Ke­sä­kuu 2026: Lo­vii­sa Cam­pin­gin nuo­ret työn­te­ki­jät
» Hei­nä­kuu 2026: Oy Si­mo­lin Ab:n hen­ki­lö­kun­ta