POR­VOO Lä­hes 15 vuot­ta sit­ten Por­voo­seen pe­rus­te­tus­sa nais­ten­vaat­tei­siin ja -ken­kiin eri­kois­tu­nees­sa Eb­ba li­fes­ty­le -vaa­te­liik­kees­sä vaih­tuu syys­kuun alus­sa omis­ta­ja.

Yrit­tä­jä ja Eb­ban pe­rus­ta­ja An­ne Nord­berg-Hent­ta­lan elä­mäs­sä pu­hal­taa nyt uu­det tuu­let ja hän on myy­nyt Eb­ban lii­ke­toi­min­nan ko­ko­naan lo­vii­sa­lai­sel­le Ka­ta­ri­na For­sel­lil­le.

Vaik­ka moni ki­vi­jal­ka­lii­ke on jou­tu­nut sul­ke­maan oven­sa, pi­tä­vät Nord­berg-Hent­ta­la ja For­sell ki­vi­jal­ka­liik­kei­tä edel­leen tär­kei­nä.

– Ajat­te­le, kuin­ka tyl­sä kau­pun­ki­ku­va oli­si, jos ei oli­si ki­vi­jal­ka­liik­kei­tä, tuu­mii Nord­berg-Hent­ta­la.

Por­voos­sa kesä on ki­vi­jal­ka­liik­kei­den pa­ras­ta ai­kaa, kun kau­pun­ki täyt­tyy niin ko­ti­maan kuin ul­ko­maan mat­kai­li­jois­ta.

– Se on iha­na li­sä­maus­te, kun tääl­lä käy pal­jon ih­mi­siä muu­al­ta, sa­noo Nord­berg-Hent­ta­la.

Haas­tei­ta vä­lil­lä ai­heut­taa Hel­sin­gin lä­hei­syys.

– Mo­nel­la on sel­lai­nen aja­tus, et­tä men­nään en­sin Hel­sin­kiin kat­so­maan, Nor­berg-Hent­ta­la poh­tii.

Ko­li­kon kään­tö­puo­le­na on kui­ten­kin Por­voon rau­hal­li­suus, mikä myös hou­kut­te­lee ih­mi­siä pois hä­li­nän kes­kel­tä, ker­too For­sell.

Eniten shoppailijoita Porvoosta löytyy kesällä.

Angelika Provalskaja

Mo­lem­mat us­ko­vat asi­a­kas­pal­ve­lun ole­van ki­vi­jal­ka­liik­kei­den valt­ti­kort­ti. Liik­kees­sä käy­mi­nen on mo­nel­le so­si­aa­li­nen ta­pah­tu­ma.

– Kun asi­ak­kaat tu­lee tu­tuk­si, ne tu­lee vaan käy­mään ohi­men­nen, For­sell sa­noo.

Ny­kyi­sin myös verk­ko­kau­pal­la ja so­si­aa­li­sel­la me­di­al­la on lä­hes kor­vaa­ma­ton roo­li ki­vi­jal­ka­liik­kei­den me­nes­ty­mi­ses­sä.

– Verk­ko­kaup­pa on ik­ku­na ulos­päin niil­le, jot­ka ei pää­se tän­ne ko­ko­ai­kaa, sa­noo Nord­berg-Hent­ta­la.

Tär­kein­tä on ki­vi­ja­lan ja verk­ko­kau­pan toi­mi­va kom­bo.

– Kun on verk­ko­kaup­pa li­sä­nä, se ta­voit­taa myös ihan eri asi­ak­kai­ta, For­sell poh­tii.

So­si­aa­li­sen me­di­an pos­tauk­sil­la on puo­les­taan suo­ra yh­teys sii­hen, kun jon­kin tuot­teen pe­rään ale­taan ky­se­le­mään, ker­too Nord­berg-Hent­ta­la.

So­si­aa­li­sen me­di­an kaut­ta saa myös sa­mais­tu­mis­pin­taa, kun vaat­teen nä­kee jon­kun muun kuin mai­nos­ku­vaa var­ten va­li­tun mal­lin pääl­lä.

– So­mes­sa an­nat myös ku­van it­ses­tä­si, et­tä kuka on myy­mä­län ta­ka­na, sa­noo For­sell.

Forsell on innoissaan uusista töistä.

Angelika Provalskaja

Voi­to­kas ti­lan­ne mo­lem­mil­le

Kaik­ki al­koi vii­me elo­kuus­sa Eb­ban Ins­tag­ram -stoo­ris­ta, kun Nord­berg-Hent­ta­la oli rek­ry­toi­mas­sa uut­ta myy­jää. For­sell ei it­se ha­ke­nut paik­kaa, vaan kom­men­toi pos­taus­ta ohi­men­nen.

– Enem­män mul­la oli aja­tuk­se­na, et­tä vain kom­men­toin ja kan­nus­tan, muis­te­lee For­sell.

Tä­män jäl­keen For­sell kävi Eb­bas­sa aut­ta­mas­sa muun mu­as­sa Os­tos­ten yös­sä ja Black Fri­da­y­na. Pik­ku­hil­jaa nai­set tu­tus­tui­vat pa­rem­min, ja myö­hem­min syk­syl­lä Nord­berg-Hent­ta­la oli päät­tä­nyt ai­ko­van­sa myy­dä Eb­ban ko­ko­naan.

– Olin ko­to­na ker­to­nut, et­tä ti­lan­ne on muut­tu­nut, et­tä An­ne on myy­mäs­sä Eb­baa. Myös avo­puo­li­so­ni in­nos­tui asi­as­ta, ja sii­tä se läh­ti, ker­too For­sell.

Asi­a­kas­pal­ve­lu­taus­taa For­sel­lil­la on 20 vuo­den ver­ran. Asi­a­kas­koh­taa­mi­ses­sa hä­nel­le on tär­kein­tä asi­ak­kaan kuun­te­le­mi­nen ja luot­ta­muk­sen ra­ken­ta­mi­nen.

– Viih­dyn ih­mis­ten kes­kel­lä, tuu­mii For­sell.

Nord­berg-Hent­ta­la ker­too kyp­sy­tel­leen­sä aja­tus­ta Eb­ban myy­mi­ses­tä jo pa­rin vuo­den ajan. Pää­tök­sen ta­ka­na on pien­tä vä­sy­mys­tä sekä halu kes­kit­tyä mui­hin asi­oi­hin.

– Tu­lee var­maan jon­kin­lai­nen iden­ti­teet­tik­rii­si. Mä­hän olen myy­nyt koko sie­lu­ni täl­le Eb­bal­le 15 vuo­den ai­ka­na, sa­noo Nord­berg-Hent­ta­la.

Ebba perustettiin Lundinkadulle vuonna 2010. Nykysellä paikalla, Sokoksen ja Citymarketin välisellä kauppakujalla, Ebba on toiminut vuodesta 2017.

Angelika Provalskaja

For­sell odot­taa in­nol­la tu­le­vaa ja uu­den op­pi­mis­ta. Hän ker­too pi­tä­vän­sä Eb­ban kon­sep­tia toi­mi­va­na ja ai­koo säi­lyt­tää sen sa­man­lai­se­na.

– Kun kaup­pi­as vaih­tuu, se­kin on jo iso muu­tos asi­ak­kail­le, poh­tii For­sell.

For­sell ker­too, et­tä ai­koo sat­sa­ta myy­mä­län li­säk­si vie­lä enem­män verk­ko­kaup­paan. Muun mu­as­sa verk­ko­kau­pan tuo­te­va­li­koi­ma tu­lee suu­re­ne­maan.

Nord­berg-Hent­ta­la puo­les­taan ker­too vaih­ta­van­sa va­paam­mal­le, ja ai­ko­van­sa pa­nos­taa muun mu­as­sa it­ses­tä huo­leh­ti­mi­seen ja viet­tää ai­kaa lä­heis­ten kans­sa. Vie­lä ei kui­ten­kaan ole eläk­keel­le jää­mi­sen ai­ka.

– Tämä on win-win ti­lan­ne, sa­noo Nord­berg-Hent­ta­la.

Läs­nä yli­op­pi­las­juh­lis­ta työ­haas­tat­te­lui­hin

Nord­berg-Hent­ta­lan mie­les­tä pa­ras­ta yrit­tä­jyy­des­sä on se, kun saa ol­la oman it­sen­sä her­ra.

– Neu­vot­te­len pei­li­ku­van kans­sa sii­tä, et­tä mitä teh­dään, mitä os­te­taan ja mitä kek­si­tään, Nord­berg-Hent­ta­la nau­rah­taa.

Hän ker­too jää­vän­sä kai­paa­maan asi­ak­kai­ta. Mie­leen­pai­nu­vim­mat asi­a­kas­koh­taa­mi­set ovat ol­leet sel­lai­sia, jois­sa on saa­nut ol­la mu­ka­na elä­män tär­keis­sä ti­lai­suuk­sis­sa.

– Kol­me su­ku­pol­vea, iso­äi­ti, äi­ti ja tyt­tö löy­si­vät kaik­ki meil­tä me­kot ty­tön rip­pi­juh­liin, muis­te­lee Nord­berg-Hent­ta­la.

Sa­man­tyy­li­nen ti­lan­ne tois­tui vii­mei­sim­pä­nä ke­vään yli­op­pi­las­juh­lien ai­kaan.

– Äi­ti ja ty­tär löy­si­vät meil­tä me­kot ja ken­gät. He oli­vat niin on­nel­li­sia, ja tu­li­vat vie­lä jäl­keen­päin ker­to­maan, et­tä sai­vat ke­hu­ja me­kois­ta, hy­myi­lee Nord­berg-Hent­ta­la.

Myös asu­jen va­lit­se­mi­nen työ­haas­tat­te­lui­hin on tut­tua. Nord­berg-Hent­ta­la ker­too sa­no­van­sa ai­na asi­ak­kail­le, et­tä vaat­teen täy­tyy ol­la sel­lai­nen, mitä ei tar­vit­se miet­tiä it­se haas­tat­te­lus­sa. Vaa­te pääl­lä täy­tyy tun­tea ole­van­sa oma it­sen­sä.

Jäl­keen­päin asi­ak­kaat ovat tul­leet ker­to­maan hä­nel­le saa­neen­sa työ­pai­kan.

– Mul­la me­nee nyt­kin kyl­mät vä­reet, kun ajat­te­len sitä, Nord­berg-Hent­ta­la ku­vai­lee.

Nordberg-Henttala aikoo panostaa itseensä ja läheisiinsä.

Angelika Provalskaja

15 vuo­den ko­ke­muk­sel­la Nord­berg-Hent­ta­lan tär­kein vink­ki jo­kai­sel­le yrit­tä­jäl­le on roh­keus ja ak­tii­vi­suus. En­nem­min kan­nat­taa pyr­kiä omia haa­vei­ta koh­ti, kun jäl­keen­päin ka­tua, et­tei us­kal­ta­nut yrit­tää.

– Sä et voi jää­dä is­tu­maan ja odot­ta­maan nii­tä asi­ak­kai­ta, ko­ros­taa Nord­berg-Hent­ta­la.

Hä­nen mie­les­tän­sä ko­ko­nai­suus te­kee yrit­tä­jyy­des­tä yrit­tä­mi­sen ar­vois­ta.

– Kaik­ki pää­tök­set vai­kut­ta­vat sii­hen, et­tä näet oman työn jäl­ke­si konk­reet­ti­ses­ti. Sii­tä us­kon, et­tä Ka­ta­ri­na­kin tu­lee naut­ti­maan, sa­noo Nord­berg-Hent­ta­la.